Privacybeleid

Bij LegendPlay hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. We houden ons strikt aan de Europese AVG-wetgeving en de Belgische privacywetgeving om uw gegevens te waarborgen.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij LegendPlay casino, verzamelen we verschillende soorten persoonlijke informatie die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten en het voldoen aan wettelijke vereisten. We verzamelen alleen gegevens die relevant zijn voor het aanbieden van een veilige en kwalitatieve spelervaring.

De volgende tabel geeft een overzicht van de gegevenscategorieën die we verzamelen:

We verzamelen deze informatie rechtstreeks van u tijdens de registratie, via uw gebruik van onze platform, en soms van derden zoals betalingsproviders en verificatiediensten. Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

De verwerking van uw persoonlijke gegevens gebeurt op basis van verschillende rechtsgrondslagen volgens de AVG. We gebruiken uw informatie om onze diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren, terwijl we tegelijkertijd voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

Accountbeheer en klantenservice: We verwerken uw identiteits- en contactgegevens om uw account te creëren, te beheren en u te voorzien van klantenondersteuning. Dit omvat het beantwoorden van vragen, het oplossen van technische problemen en het versturen van belangrijke mededelingen over uw account.

Betalingsverwerking: Financiële gegevens worden gebruikt voor het verwerken van stortingen en opnames. We werken samen met gerenommeerde betalingsproviders die aan strikte beveiligingsnormen voldoen.

Beveiliging en fraudepreventie: We analyseren spelgedrag en technische gegevens om fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen. Dit is essentieel voor het handhaven van een veilige spelomgeving.

Verantwoord gokken: Uw spelgegevens worden gemonitord om tekenen van problematisch gokgedrag te identificeren. We gebruiken deze informatie om passende maatregelen te nemen ter bescherming van kwetsbare spelers.

Wettelijke verplichtingen: We verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan Belgische gokwetgeving, fiscale verplichtingen en andere wettelijke vereisten.

Marketing en communicatie: Met uw toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken om u te informeren over promoties, bonussen en nieuwe spellen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.

Delen van gegevens met derden

LegendPlay deelt uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. We zorgen ervoor dat alle derde partijen voldoen aan strikte privacy- en beveiligingsnormen.

We kunnen uw gegevens delen met:

Betalingsproviders: Voor het verwerken van financiële transacties delen we relevante betalingsgegevens met onze partners. Deze providers voldoen aan PCI-DSS beveiligingsnormen.

Verificatiediensten: Om te voldoen aan KYC-vereisten (Know Your Customer) werken we samen met gespecialiseerde diensten die uw identiteit verifiëren.

Toezichthouders en regelgevende instanties: We verstrekken informatie aan de Belgische Kansspelcommissie en andere bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Technische dienstverleners: Hosting, cloudopslag en IT-beveiligingsbedrijven hebben toegang tot bepaalde gegevens om onze technische infrastructuur te onderhouden.

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Beveiliging en bewaartermijnen

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit. LegendPlay casino implementeert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

Encryptie: Al het dataverkeer tussen uw apparaat en onze servers wordt beschermd met SSL/TLS-encryptie. Gevoelige gegevens worden ook in onze databases versleuteld opgeslagen.

Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens, en dit alleen voor zover noodzakelijk voor hun functie. We hanteren een strikte toegangsprocedure met multi-factor authenticatie.

Reguliere audits: Onze systemen worden regelmatig getest en geauditeerd door onafhankelijke beveiligingsexperts om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen.

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is.

Uw rechten

Op grond van de Europese AVG en de Belgische privacywetgeving beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. LegendPlay respecteert deze rechten en zorgt ervoor dat u deze eenvoudig kunt uitoefenen.

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonlijke gegevens we over u verwerken. We verstrekken u een kopie van deze gegevens in een leesbaar formaat.

Recht op rectificatie: Wanneer uw persoonlijke gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om correctie of aanvulling.

Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, ook wel het ‘recht om vergeten te worden’ genoemd. Dit recht is niet absoluut en kan worden beperkt door wettelijke bewaartermijnen.

Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties, bijvoorbeeld tijdens een geschil over de juistheid van de gegevens.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere dienstverlener.

Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name voor direct marketingdoeleinden.

Intrekking van toestemming: Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze privacy officer via het e-mailadres dat vermeld staat in uw accountinstellingen. We reageren binnen dertig dagen op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Voor veilig gokken en de bescherming van uw privacy blijven we ons inzetten voor transparante communicatie en naleving van alle toepasselijke wetgeving.